数字化增强服务消费过程中的供需互动，提升了服务消费质量；能够更好地彰显服务消费的符号价值；使服务体验更为社会化，进一步增强其符号价值；为服务体验化带来了新的发展空间。

“消费服务业+互联网”模式通过深度挖掘数据流量价值，打造社群经济，为企业降低成本、迅速扩大经营规模，提升企业价值，并为用户更精准提供优质的产品以及服务。